FALANESIA,HAL-SEL— Bupati Halmahera Selatan (Halsel), Hasan Ali Bassam Kasuba, memberikan instruksi dan penekanan tegas kepada seluruh tenaga medis serta petugas kesehatan yang bertugas di Rumah Sakit maupun Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) se-Kabupaten Halmahera Selatan.

Bassam meminta agar seluruh garda terdepan pelayanan kesehatan mengutamakan kecepatan, ketepatan, dan keramahan dalam menangani warga yang membutuhkan pertolongan medis. Ia mengimbau agar tidak ada lagi birokrasi atau penanganan yang berbelit-belit hingga menyusahkan masyarakat.

“Jang kase sengsara pasien. Berikan pelayanan dengan senyuman dan keramahan. Terkadang, senyuman yang tulus, keramahan, dan kecepatan dalam memberikan pelayanan bisa menjadi obat tercepat bagi pasien. Karena itu, layani masyarakat dengan hati dan jangan biarkan pasien merasa dipersulit ketika membutuhkan pertolongan,” tegas Bassam.

Menurut Bassam, kualitas pelayanan kesehatan tidak hanya diukur dari tindakan medis teknis belaka, melainkan juga dari sikap dan responsivitas petugas sejak awal pasien tiba. Rasa aman, nyaman, dan kepastian penanganan sangat dibutuhkan oleh warga yang tengah menderita sakit.

Ia menambahkan bahwa seluruh proses pelayanan—mulai dari penerimaan di loket, pemeriksaan awal (triase), hingga tindakan medis—harus berjalan secara profesional tanpa membeda-bedakan latar belakang sosial maupun ekonomi masyarakat.

“Setiap warga Halmahera Selatan berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang layak, cepat, dan manusiawi. Kecepatan penanganan medis harus berjalan seiring dengan sikap humanis dari para nakes,” lanjutnya.

Bupati berharap penekanan ini menjadi pengingat bagi seluruh tenaga kesehatan di Halmahera Selatan bahwa keramahan bukan sekadar formalitas, melainkan bagian dari kepedulian tulus terhadap sesama.

Dengan pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan, Pemkab Halsel optimistis tingkat kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan pemerintah akan semakin